E-veselības sistēma pilnvērtīgi vēl nedarbojas 08.01.2018
No 2018. gada 1. janvāra Latvijā uzsākta obligāta valsts
E-veselības sistēmas lietošana. Tā paredz, ka turpmāk darbnespējas
lapu un valsts kompensējamo zāļu recepšu aprite būs tikai
elektroniska, liecina Nacionālā veselības dienesta sniegtā
informācija.
Izmaiņas no 1. janvāra
skar zāļu izrakstīšanu — visas valsts kompensējamās zāles
izraksta tikai elektroniski. Ārsts pacienta vizītes laikā izraksta
e-recepti, pēc tam pacients dodas uz aptieku, lai iegādātos zāles,
uzrādīdams pasi vai personas apliecību, vai elektronisko
identifikācijas karti. Farmaceits redz informāciju sistēmā un
izsniedz pacientam iegādei zāles. Gadījumā, ja zāles nepieciešams
iegādāties citam cilvēkam, piemēram, radiniekam vai kaimiņam, tādā
gadījumā aptiekā ir jāuzrāda e-receptes identifikācijas numurs,
norāda Nacionālā veselības dienesta pārstāve Evija Štālberga.
E-receptes identifikācijas numuru pacients var uzzināt pie ārsta
vai autorizējoties sistēmā. Turklāt zāļu izņēmējam jāuzrāda arī
savi personas dokumenti.
Otras lielās izmaiņas no šā gada 1. janvāra skar darbnespējas
jeb slimības lapas, ko no 1. janvāra neizraksta vairs papīra
formātā, bet elektroniski. E-veselības sistēmā tās ārsti atver,
pagarina un noslēdz. Pacientam nav jānes slimības lapa papīra
formātā darba devējam, jo tas šo informāciju saņem elektroniski.
Taču darba nespējas lapas B gadījumā, ja cilvēks vēlēsies slimības
pabalstu, iesniegums tomēr Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūrā
būs jāiesniedz. Pacientam noteikti jāpajautā ārstam, kāds ir
noslēgtās darbnespējas lapas numurs. Tas nepieciešams, lai,
izmantojot e-iesniegumu, persona norādītu konkrēto lapu, par kuru
vēlas pieprasīt pabalstu, ja ir vairākas. Numurs jānorāda obligāti,
ja raksta iesniegumu papīra formā, informē Valsts sociālās
apdrošināšanas aģentūra.
Līdz 2018. gada 1. janvārim papīra formā izrakstītās
kompensējamo zāļu receptes varēs izmantot līdz to derīguma termiņa
beigām — tās aptiekā elektronizēs farmaceits. Papīra formā
atvērtu darbnespējas lapu E-veselības sistēmā elektronizēs
ārstniecības persona, kura to noslēgs.
Ja e-recepti nav iespējams izrakstīt tehnisku iemeslu dēļ
(piemēram, interneta vai elektrības traucējumu gadījumā), ārsts ir
tiesīgs to izrakstīt papīra formā. Savukārt, ja minētajā gadījumā
nevar atvērt e-darbnespējas lapu, ārsts veic par to atzīmi pacienta
medicīniskajā dokumentācijā un atver e-darbnespējas lapu nākamo
piecu darba dienu laikā, norādot sistēmā darbnespējas perioda pirmo
dienu, liecina Nacionālā veselības dienesta sniegtā
informācija.
Saņemot e-darbnespējas lapu vai e-recepti, to var apskatīt,
autorizējoties E-veselības portālā www.eveseliba.gov.lv.
Iedzīvotājiem šajā portālā ir pieejama tikai tā medicīniskā
informācija, kuru sistēmā ir ievadījušas ārstniecības
personas.
Jautājumu gadījumā par e-darbnespējas lapas, e-receptes vai citu
E-veselības pakalpojumu izmantošanu, kā arī ieteicamo rīcību
sistēmas īslaicīgu tehnisku traucējumu gadījumos, iedzīvotāji ir
aicināti zvanīt E-veselības lietotāju atbalsta dienestam pa tālruni
67 803 300 (katru dienu no 8.00 līdz 20.00).
Līdz ar minētās sistēmas darbību, plašsaziņas līdzekļos
izskanējis, ka pirmajās šī gada darba dienās novēroti sistēmas
darbības traucējumi. Sūdzības par to saņemtas no dažādiem Latvijas
reģioniem.
Laucienes un Balgales pagastā
praktizējošā ģimenes ārste Evija Sporāne teic, ka E-veselības
sistēma praksē pieslēgta 29. decembrī. Programmā, kas ir
maksas un kurā daktere strādājusi līdz šim, pieslēgta e-veselība
sistēmai. Tāpēc būtisku problēmu darboties e-vidē neesot. Ārste
saka: «Nav bijušas problēmas darboties e-veselības sistēmā, jo šīs
divas sistēmas (līdz šim izmantotā maksas sistēma un E-veselība) ir
savienotas. Arī lielas aizķeršanās ar recepšu ievadīšanu sistēmā
nav bijušas. Ja ievadām recepti un tā neaiziet tālāk līdz aptiekai,
cenšamies noskaidrot, kur radusies kļūda. Ja arī šajā sistēmā
nevar, piemēram, noslēgt slimības lapu vai recepti, varam rakstīt
tās vēl papīra formātā. No kolēģiem esmu dzirdējusi, ka grūtāk
sokas tiem, kuri tikai strādā E-veselībā.» Lai strādātu jaunajā
sistēmā, papildu resursus ieguldīt praksē Laucienē nav bijis
nepieciešams. Praksē ir divi datori, kur viens pieslēgts
E-veselībai. Savukārt ārstes praksē Dursupē datora neesot,
vajadzīgo informāciju minētajā sistēmā ievada Laucienē.
Pēc dakteres teiktā, pacienti jauninājumus uztverot dažādi. Ir
tādi, kuriem attieksme nav pozitīva, jo jauninājumi rada problēmas.
Dažiem vēl nav zināms un piemirstas, ka izrakstītās zāles aptiekā
iegādājamas, uzrādot personas apliecinošu dokumentu.
Lai arī pašu E-veselības ieviešanu daktere vērtē kā jauninājumu
medicīnā, darāmā vēl esot. «Līdzekļus šīs sistēmas izstrādē
iegulda, bet tā nestrādā kā vajadzīgs. Piemēram, vēl visu valsts
kompensējamo medikamentu receptes nevaram ievadīt. Sanāk, ka valsts
ārstiem un aptiekām prasa, lai obligāti strādā šajā sistēmā, bet no
savas puses līdz galam nav izdarīts viss, lai to ārsti varētu darīt
kvalitatīvi. Tas rada lieku spriedzi,» viņa atzīst.
Aptiekas jauninājumu ieviešanai bija gatavas
SIA «Aptieka Nurme» Laucienē vadītāja Regīna Rakstiņa teic, ka ar
e-recepšu saņemšanu un kompensējamo zāļu izsniegšanu klientiem līdz
ar E-veselības sistēmas obligāto lietošanu lielu problēmu neesot.
Sistēma aptiekā uzlikta jau pagājušajā gadā, pie datora lietošanas
esot pierasts. Ar 2. janvāri sākuši pieņemt e-receptes, kas
tagad noteikts obligāti. Ja arī bijusi kāda aizkavēšanās, tā ātri
novērsta. Aptiekai Laucienē ir patstāvīgie klienti, un tiem jau
aptiekāri pērn teikuši, ka būs šāda sistēma. Neviens līdz šim
lielas pretenzijas nav izteicis. «Vienīgi pieslēgšanās sistēmai
dažbrīd ir lēnāka, jo internets ir tik ātrs, cik ir,» saka aptiekas
vadītāja Regīna Rakstiņa.
Savukārt Kolkā esošās «Sproģes aptieka «Baiba»» īpašniece Baiba
Sproģe līdzīgi kā ģimenes ārste Evija Sporāne norāda, ka
E-veselības sistēma joprojām nedarbojas kā vajadzīgs. Ir
medikamenti, kuru iegādei joprojām ārstam ir jāizraksta recepte
papīra formā. Publiski maz skaidrots, kādas izmaiņas un kas
cilvēkiem jāņem vērā, dodoties uz aptieku, ka pirms vajadzīgo
recepšu zāles iegādes jāuzrāda personas apliecinošs dokuments. Ja
ģimenes ārsts šo kārtību ir izstāstījis, labi, ja ne, var rasties
problēmas.
«Mums aptiekā līgums par sistēmas izmantošanu jau bija noslēgts
senāk. Saņemam no ārstiem e-receptes un zāles pārdodam. Personīgi
man nepatīk šī sistēma, jo tā ir sarežģīta. Cilvēkam pietiekami
ilgi jāgaida, lai vienu medikamentu atprečotu. Agrāk tas notika
daudz ātrāk. Ja ir piecas, sešas receptes, tas var prasīt zināmu
laiku, jo vienas receptes apstrāde ilgst aptuveni vienu līdz divas
minūtes atkarībā no interneta un sistēmas darbības ātruma. Nav
palaista arī visa sistēma, jo ir vairāki kompensējamie medikamenti,
ierīces, kuriem e-receptes nevar izrakstīt. Ja E-veselība no
1. janvāra mums jāizmanto obligāti un tai pašā laikā vairākas
lietas tajā nevar izdarīt, nevar runāt, ka sistēma darbojas
pilnīgi,» domā B. Sproģe.
Lai ielogotos sistēmā, izmanto kādu no sociālajām pasēm: